¿Qué tipo de usuario eres en las redes sociales?

Tipos de Usuarios en las Redes Sociales.

Cuando queremos llevar a cabo una estrategia de comunicación online, hemos de tener en cuenta varios aspectos, como por ejemplo, que ofrecemos, cómo lo queremos comunicar, cual es el medio más óptimo, etc. Algo muy importante que no puede pasara desapercibido es a quién va dirigido, a quien pretendemos llega. Cada usuario es diferente, por eso necesitamos conocerlo si queremos que nuestro plan comunicativo dé sus frutos.

Un estudio realizado por la Universidad de Winchester y el banco online First Direct diferencia hasta doce tipos de usuarios diferentes que nos podemos encontrar en las redes sociales.

1)      Los ultra: Este tipo de usuarios están obsesionados con las Redes Sociales, sobre todo, Facebook y Twitter. Están continuamente conectados, hasta tal punto que si les privaran de su uso, se sentirían incomunicados. El estudio muestra como un 14% de los usuarios de Facebook pasan al menos dos horas al día conectados y el 21% para aquellos con edades de entre 18 y 24 años.

2)      Los negadores: Estos son incapaces de aceptar la realidad, afirman que pueden vivir sin la necesidad de conectarse a las redes sociales, pero es mentira. El estudio desvela que un 20% y el 17% de los usuarios de Facebook y Twitter, se sienten  frustrados, ansiosos, aislados al desconectarse de sus cuentas.

3)      Ocasionales: Los usuarios ocasionales no sienten la misma dependencia que los anteriores nombrados, estos tan solo acceden a sus cuentas esporádicamente. Según el estudio más del 30% de los usuarios de Facebook y Twitter acceden una media de 30 minutos al día o incluso menos.

4)      Los vírgenes: Está formado por todo aquel colectivo que se inicia en las redes. No se posiciona ni como Ultra ni como Ocasional, es con el paso del tiempo que se refleja su autentica personalidad.

5)      Observadores: Estos suelen actuar como espectadores ya que participan en estas escasamente. En general esto se debe a que creen que no tiene nada que contar a la vez que se quejan de la innecesaria información que comparten otros usuarios. Según la Encuesta el 45 % de los usuarios de Facebook se ven a sí mismos como Observadores, mientras que en Twitter el 39%.

6)      Los exhibicionistas: Llamados también en la jerga del sector “pavos reales”. Se trata de usuarios que tienen la necesidad de compartir todas sus actividades con los demás, que sepan los populares y queridos que son. Necesitan que sus publicaciones logren la máxima repercusión posible, sino se sienten inquietos. Tienen afán de llamar la atención de forma constante.

7)      Los Provocadores: Son los típicos usuarios que utilizan las Redes Sociales para expresar abiertamente lo que piensan si importarles lo que piensen los demás usuarios. El estudio desvela que el 11% de los usuarios de Facebook y el 17% de uso de Twitter afirman utilizar las redes para expresarse más provocativamente que de otra forma.

8)      Los fantasmas: Algunos usuarios no muestran su identidad verdadera en las redes, utilizan pseudónimos, se inventan perfiles falsos y estos se caracterizan por la pobreza de contenido. En general, la razón que les impulsa a hacer esto es la seguridad.

9)      Los mutantes: Estos no solo son anónimos sino que además necesitan inventarse varias personalidades. En la encuesta aproximadamente el 5%  los usuarios de Facebook y Twitter afirman ocultar su identidad para tener más libertad a la hora de expresar sus opiniones.

10)   Los preguntones: Como bien indica su nombre, estos usuarios les agrada plantear todo tipo de cuestiones con el objetivo de iniciar nuevas conversaciones  ya que tienen miedo de ser excluidos. Según la encuesta, uno de cada diez usuarios disfrutan más haciendo preguntas que solo publicando mensajes o compartiendo contenido.

11)   Los informadores: Lo más importante para este tipo de usuario es ser el primero en compartir unan noticia interesante. Con esto logran conseguir más seguidores y convertirse en el referente de su sector. El 22% de los usuarios de Facebook compondrían estos usuarios.

12)   Los inseguros: Necesitan la constante aprobación de los demás usuarios, a través de la cantidad de “Me gustas”, “retuits”, comentarios, etc.  EL 14% de los usuarios de Facebook y el 9% afirman la importancia de la interacción de los demás usuarios con sus propias publicaciones.

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Todo lo que hay que saber hoy en posicionamiento #google partners premiere #barcelona

Acudimos a  Google Partners premiere Barcelona y os contamos todo lo que hay que saber para estar al día en posicionamiento!

Óscar Ramilo, nuestro Project Manager en marketing online lo define como un evento necesario, con “mucha paja” por un lado, pero con datos interesantes por el otro, así pues vayamos a lo que nos interesa y os interesa saber…

EL MUNDO DE GOOGLE, EL MUNDO AL REVÉS

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No encontramos una mejor forma de visualizar el mundo de Google…porqué cada 4 meses nos lo pone del revés a todos los que nos dedicamos al Posicionamiento Orgánico. Los cambios de algoritmo están a la última, por ello es cada vez más necesario poner nuestra visibilidad en en manos compartidas gracias a adwords, no obstante, si te gusta guerrear y prefieres un posicionamiento orgánico os explicamos las últimas novedades para llegar a tu meta.

Antes algunos datos interesantes 🙂

Cova Soto una de las responsables del centro de Google Partner, nos ha desvelado que tiene el objetivo de ayudar a las agencias dando un mayor soporte, algo que, hasta ahora, siendo sinceros con google y con vosotros…no lo han conseguido. Para ello lanzan  Partner Search: Un mapa donde donde estaremos las agencias, para que las empresas que deseen, puedan encontrarnos.

images (1)El orden de aparición, será en base de un algoritmo “made in google” que priorizará con aquellas agencias que ejecuten mejor su trabajo posicionando, ahí estaremos con guantes de boxeo y zapatillas de última generación, para luchar y llegar primeros, que hay que predicar con el ejemplo!

Además, como ya viene siendo habitual nos seguirán concediendo los habituales cupones de descuento que podemos regalar a “nuevos clientes”.  Hasta ahora los más habituales han sido los de 50€ pero comenzarán a otorgar de 75€, menos habituales hasta ahora, aunque nosotros hemos llegado a tener de 150€, pero estos ya les cuesta mucho generarlos!

Analítica Web: En Análisis Web, la experta analista Gema Muñoz, de Google,   remarca que el análisis no sólo se ciñe a las visitas de una web, sino a los “porqués”, es decir, veamos la analítica desde un punto de vista más cualitativo para poder obtener datos cuantitativos “de calidad” . En el momento en que sabemos los porqués podemos mejorar las situaciones, el ratio de conversión, visitas, tráfico etc…

¿Y cómo saber las tendencias de búsqueda de los clientes de nuestros clientes?, muy fácil Google Trends te lo chiva todo, de forma global y por países. Así podrás ver qué tendencias se mueven en el extrangero.

Uno de los ponentes a los que esperábamos con alfombra roja fue Javier Pérez, experto en SEO. Javier es una de las personas que se encarga de castigar a las webs que practican Blackseo o malas praxis en en Google, ¿el resultado? eliminado del buscador!…Así que a aquellos que tenéis el deber  la obligación de posicionar la web de vuestra empresa, os recomendamos que no os la juguéis en este sentido y os pongáis en manos de verdaderos profesionales, al menos con un asesoramiento mínimo!. No vale con leer en foros o descargarse un manual, pensad que lo que es válido hoy para google de aquí a 4 meses ya no lo es, porqué cambian sus algoritmos, y “sus reglas del juego”. Por lo que si intentas jugar por tu cuenta correrás el riesgo de caer en malas prácticas (sin querer obviamente). Tener un consultor cerquita te ayudará a no salirte de los parámetros que se exigen.

Pero antes de lanzarse a la carrera del SEO, ¿qué es importante tener listo en nuestra web?

Es importante asegurarse de que:

  • Tu web puede rastrarse, algo básico que muchas webs incumplen sin saberlo.
  • Tener una programación optimizada y un diseño responsive: más del 80% de las webs incumplen con estos requisitos.
  • Contenido  relevante: no vale con decir que somos los mejores del mercado, hemos de informar al mercado de las razones!

Además, hay que saber acompañar al navegante una vez llegan a tu casa (web):

  • ¿La navegación es fácil?
  • ¿Es usable?
  • Crear contenido  útil: si copias, si escribes cosas no relevantes…de nada servirá. Has de ser original e innovador en este sentido, sólo así despertarás el verdadero interés de tus posibles lectores y harás de las visitas, ¡¡estancias!!

Además:

  • Evita los intercambios de links: si una web penalizada te está dando un link tú estarás restando puntos ¿lo sabías?. 
  • Mejor enfocar una web a contenido que pueda indexar que no una web sólo con apariencia, aunque lo ideal son ambas cosas, prioriza en la funcionalidad sino podrás tener la web más bonita, pero no la visitará nadie.
  • Mejora el tiempo de carga, el óptimo es de 1,5 a 2 segundos. Nada de los 3 segundos de hace años.
  • Asegúrate que tu web se visualiza bien (diseño responsive) y se navega mejor por el mundo tablet y teléfonos, las cifras apuntan a un crecimiento exponencial, más que progresivo de la utilziación de los gadgets para navegación diaria!

¿Y que otras cositas debemos evitar?

  • Vídeos que no pueden reproducirse
  • Redireccionamientos defectuosos
  • 404 sólo en smartphone

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¿Alguna novedad más? Sí!! algo muy importante, vincúlate ya mismo a Google+ y haz de tu perfil tu púlpito! Google premia a los autores que utilizan Google + y deja de otorgar posicionamiento SEO a gran número de redes sociales (que no son suyas), ¿qué os parece? nos pone el mundo del revés o no?.

Nota: Gracias a las Notas de Carlos Alonso, que nos han servido como guión y refuerzo a la hora de poner orden a los contenidos recogidos en la Premiere.

Marketing que homenajea a las madres by Binaca

Marketing que homenajea a las madres by Binaca

Para celebrar su 50 aniversario, la marca de dentífrico Binaca, está homenajeando a todas las madres con una original campaña que pretende que los usuarios compartan las frases míticas de sus madres a través del hashtag #porquelodicetumadre.

Binaca homenajea a las madres con una campaña digital y en punto de venta

Todas las frases recibidas a través de Twitter se recogerán en la original web www.porquelodicetumadre.com, donde también puede verse varios vídeos animados de la campaña y una galería de frases de madres para que los usuarios se inspiren antes de aportar la suya. Si lo hacen, podrán conseguir una original lámina impresa con la frase estrella de su madre.

La campaña realizada, se complementará con activaciones en puntos de venta, donde se repartirán unas cajas metálicas con diseño retro “el de toda la vida”. La acción coincide con el lanzamiento de los nuevos productos Binaca Protección Completa y Binaca High Definition White.

Fuente: Marketingnews

Impulsamos el formato cost Sharing a través de Pit Lane Serve

Your Care, el primer colectivo español “Cost Sharing” de Expertos en Salud y Bienestar

  • varias expertas en áreas de salud, inquietudes y crecimiento conforman la plataforma uniendo esfuerzos. La plataforma incorpora a dos expertos más este mes. 
  • La plataforma tiene expectativas de trasladar su modelo de negocio a Hispanoamérica.
  • Gracias a Your Care las expertas y miembros de la misma tienen la oportunidad de obtener difusión , presencia y servicios de comunicación y marketing bajo una tarifa compartida.

Barcelona, 16 de abril de 2013. Un grupo de expertos, previamente seleccionados por Pit Lane Serve,  unen esfuerzos para crear Your Care, una  comunidad con plataforma propias a través de las cuales darán a conocer consejos y contenidos de utilidad para el usuario. La plataforma creada bajo el lema “Cost Sharing”, tiene el fin de garantizar la visibilidad, promoción y difusión de la “expertise” de cada uno de los miembros en cada área.

Salud emocional, Nutrición, Terapias alternativas y las últimas novedades en este sector, darán cobertura a las inquietudes personales del usuario, siempre de la mano de expertos previamente seleccionados.

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Un ejemplo claro es el de la experta Rosa Serra, experta de la plataforma, periodista reconocida y biógrafa. A través de Your Care ofrece el servicio de crear biografías para familiares o para uno mismo, una inquietud personal muy curiosa y necesaria para mantener el legado familiar “intangible”, comenta Marisa Oliver, responsable de comunicación de la plataforma.

Gracias a esta plataforma existirá una palestra con la que muchos expertos “azotados por la crisis” podrán dar a conocer sus servicios con un servicio de agencia pero a bajo coste. Esto lo permite la fórmula Cost Sharing, lanzada por Pit Lane Serve, quien impulsa este proyecto. Cost Sharing es un concepto que nació en EEUU y que permite a un grupo de usuarios (en este caso expertos) obtener un servicio determinado dividiendo los costes entre quienes disfrutan del servicio. En este caso, el grupo de expertas de Your Care comparten gastos y disfrutan así de esta nueva plataforma de difusión.

Más información del portal en www.yourcare.es

Más información sobre Pit Lane Serve

Pit Lane Serve, impulsor del servicio Cost Sahring en el campo del Marketing y la comunicación a nivel nacional,  lanza y da soporte a profesionales, emprendedores y pequeñas empresas, que están pasando momentos difíciles,  nace de haber visto en los últimos tiempos como grandes profesionales y/o expertos desaparecen del mercado por falta de recursos.

Pit Lane Serve es un servicio auténticamente nuevo, no se conocen referentes en España. En Pit Lane se ofrece un servicio 360º en comunicación y marketing a empresas, agrupando a profesionales que se complementen entre ellos. ¿El secreto? Dividen el fee del servicio entre los miembros de cada agrupación, cuantos más miembros haya en la plataforma más servicios cualitativos podrán tener.

Pit Lane crea plataformas de lanzamiento y apoyo a las empresas que no disponen de recursos/tiempo/conocimientos suficientes para estar presentes en internet, redes sociales, blogs y conectar con su público online y offline de una manera efectiva.

Selección de profesionales: 

Respaldado por el equipo de  Sensory Comunication,  agencia especializadas en comunicación y marketing , Pit Lane Serve es un servicio nacido de la Excelencia a un precio sharing cost, accesible para todos los profesionales, pero no apto para todos. Las plataformas creadas por Pit Lane únicamente contarán con buenos profesionales, y buenas personas, “para ello realizamos selección de profesionales que deseen beneficiarse de las plataformas que se creen. En Pit Lane buscamos oportunidades mediáticas para lanzar y promocionar los servicios y marcas de los expertos y empresas asociadas, para aumentar así su notoriedad y generarles nuevas oportunidades de venta” asegura Marisa Oliver.

INBOUND Marketing: marketing de vanguardia

El inbound es aquel marketing que consigue ser encontrado por los usuarios, permitiéndoles que lleguen a nosotros, a nuestro producto, en definitiva, hasta nuestra web cuando ellos lo desean.

 

inbound-marketing Sensory Marketing
Inbound-marketing Sensory Marketing

 

El inbound marketing permite estar visible en internet cuando alguien te busca a través de google u otros buscadores y aparecer en los primeros puestos de los mismos cuando buscan algo más genérico relacionado con tus productos, y/o sector.

La llegada y el auge de los medios sociales, exige dar un paso más allá en el marketing online. Ahora tienen cada vez más peso las búsquedas que se realizan en Youtube, Facebook, Twitter, Linkedin, etc., es por eso que nuestras estrategias integran  todos estos medios para conseguir posicionarnos con éxito.

Infórmate de los servicios de posicionamiento online que facilitan el inbound marketing